Politique de remboursement

Conditions de Remboursement

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.

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2. Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement :

* Le produit doit être retourné dans son état d’origine
* Il ne doit pas avoir été utilisé
* Il doit être retourné dans son emballage d’origine

Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

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3. Procédure de remboursement

Pour effectuer une demande :

1. Contactez notre service client à : cercle@gmail.com
2. Indiquez votre numéro de commande
3. Attendez les instructions de retour

Aucun retour ne sera accepté sans contact préalable.

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4. Frais de retour

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

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5. Délai de remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

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6. Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à :
📧 cercle@gmail.com